Norme internationale
ISO 9241-154:2013
Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 154: Applications de serveur vocal interactif (SVI)
Numéro de référence
ISO 9241-154:2013
Edition 1
2013-02
Norme internationale
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ISO 9241-154:2013
52172
Publiée (Edition 1, 2013)
Cette norme a été révisée et confirmée pour la dernière fois en 2020. Cette édition reste donc d’actualité.

ISO 9241-154:2013

ISO 9241-154:2013
52172
Langue
Format
CHF 151
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Résumé

L'ISO 9241-154:2013 présente des recommandations et des exigences relatives à la conception de l'interface utilisateur des applications de serveur vocal interactif (SVI). Elle couvre à la fois les systèmes SVI qui utilisent l'entrée de touches et ceux utilisant la reconnaissance automatisée de la parole (RAP) comme un mécanisme d'entrée. Elle est également applicable aux cas où l'appelant ou le système SVI lui-même (par exemple, dans certaines applications de télémarketing) lance l'appel. Elle est destinée à être utilisée conjointement avec l'ISO/CEI 13714.

Informations générales

  •  : Publiée
     : 2013-02
    : Norme internationale confirmée [90.93]
  •  : 1
     : 35
  • ISO/TC 159/SC 4
    13.180  35.180 
  • RSS mises à jour

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