Résumé

This document provides requirements and guidelines in order to ensure a minimum quality for online and onsite Tourist Information Services provided by Tourist Information Offices (TIO) of any type and size, whether publicly or privately operated, in order to satisfy visitors’ expectations. This document is the revision of ISO 14785 whose contents have been updated and includes now guidelines to online tourist services.


Informations générales 

  • État actuel
     :  Projet
  • Edition
     : 2
  • Comité technique
     : ISO/TC 228 Tourisme et services connexes
  • ICS
     :
    03.080.30 Services aux consommateurs
    03.200.01 Loisirs et tourisme en général

Objectifs de développement durable

Cette norme contribue aux Objectifs de développement durable suivants :

8
Travail décent et croissance économique
9
Industrie, innovation et infrastructure
11
Villes et communautés durables

Cycle de vie


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