En el dinámico mundo de la gestión y los servicios, alcanzar la excelencia y la eficiencia es primordial. Las normas de este sector proporcionan marcos para buenas prácticas, lo que garantiza la calidad, la sostenibilidad y la satisfacción del cliente. Abarcan un gran abanico de áreas que incluyen la planificación estratégica, la optimización de procesos y la prestación de servicios, todo ello atendiendo a las necesidades diversas de las empresas y comunidades.

Perspectivas

Principios de gestión de la calidad: la base del éxito

En el corazón de la excelencia organizacional se encuentra la gestión de la calidad, un enfoque sistemático que ha transformado la forma en que las empresas operan, compiten y prosperan. Los principios de gestión de la calidad de ISO, desarrollados a lo largo de décadas de especialización colectiva e implementación en el mundo real, sirven como marco fundamental que guía a las organizaciones desde la competencia hasta el máximo desempeño.

Garantía de calidad: un ingrediente crítico para el éxito organizativo

La confianza mueve el mundo. Sin ella, las democracias se desmoronan y las relaciones se resienten. Lo mismo ocurre con las organizaciones y las empresas: sin la confianza de su cartera de cliente, sencillamente no pueden tener éxito.

The circular economy: building trust through conformity assessment
Standards and conformity assessment provide assurance on aspects of the circular economy including product lifetime and recyclability, safety and efficiency.

Top standards

Norma
ISO 9000:2015
Quality management systems
Fundamentals and vocabulary
Norma
ISO 9001:2015
Sistemas de gestión de calidad
Requisitos
Norma
ISO/TS 37008:2023
Internal investigations of organizations
Guidance