Тезис
This document specifies principles and activities for designing excellent service that achieve outstanding customer experience. It applies to all organizations delivering services, such as commercial organizations, public services and not-for-profit organizations.
Общая информация
-
Текущий статус: В стадии разработкиЭтап: Новая рабочая тема утверждена [10.99]
-
Версия: 1
-
Технический комитет :ISO/TC 312
- RSS обновления
Жизненный цикл
-
Ранее
ОпубликованоISO/TS 24082:2021
-
Сейчас
-
00
Предварительная стадия
-
10
Стадия, связанная с внесением предложения
-
20
Подготовительная стадия
-
30
Стадия, связанная с подготовкой проекта комитета
-
40
Стадия, связанная с рассмотрением проекта международного стандарта
-
50
Стадия, на которой осуществляется принятие стандарта
-
60
Стадия, на которой осуществляется публикация
-
90
Стадия пересмотра
-
95
Стадия, на которой осуществляется отмена стандарта
-
00